Оформить заявку на проверку качества
Опишите неисправность, и мы свяжемся с вами.
Отдел сервиса
Гарантия, обмен, возврат и проверка статуса ремонта.
Проверить статус ремонта
По номеру гарантийного талона и телефону.
Контакты сервиса
г. Минск, пр-т Партизанский 8, корп. 15, ком. 101
+375 17 298 22 55
Уважаемые покупатели
Внешний вид, конфигурация и комплектность товара должны быть проверены в момент получения. После получения заказа претензии по внешним дефектам, количеству и комплектности не принимаются.
Общие положения
Мы стараемся максимально сократить сроки ремонта или обмена. Если неисправность очевидна и ремонт невозможен, мы выполняем замену или возврат. В спорных случаях товар может быть принят на проверку качества сроком до 30 календарных дней.
Товары с гарантией магазина
К этой категории относятся комплектующие ПК (процессоры, ОЗУ, материнские платы, видеокарты, HDD/SSD, БП и др.). В течение 14 дней возможен обмен/возврат при отсутствии механических повреждений и полном комплекте. После 14 дней — обращение в наш гарантийный отдел.
Товары с гарантией производителя
Ноутбуки, мониторы, принтеры/МФУ, сетевое оборудование и др. обслуживаются авторизованными СЦ производителя. Для обращения нужны документы о покупке; у ряда брендов действует электронная гарантия.
Обмен/возврат ненадлежащего и надлежащего качества
При неисправности обмен/возврат возможен в течение 14 дней при наличии документов и полного комплекта. После 14 дней по товарам с гарантией производителя нужен акт СЦ о неремонтопригодности для возврата/замены. Товары надлежащего качества принимаются при сохранном товарном виде и комплекте; технически сложные товары имеют ограничения по возврату.
Адрес и режим работы гарантийного отдела
г. МИНСК, проспект Партизанский 8, корпус 15, комн. 101.
Понедельник-пятница: 11:00-16:00.
Тел. (+375 17) 298 22 55